Dernière mise à jour : 8 mai 2026
La présente politique de confidentialité décrit comment Florence Pichol-Thievend, exerçant sous le nom commercial Florence Pichol, traite les données personnelles collectées via le site florence-pichol.fr, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la Loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
- Nom : Florence PICHOL-THIEVEND, exerçant sous le nom commercial Florence Pichol
- Statut : Entrepreneur Individuel (EI)
- SIREN : 834 387 896
- Code APE : 86.90F (Activités de santé humaine non classées ailleurs)
- Adresse fiscale : 32 rue Latouche-Tréville, 69330 Meyzieu
- Adresse cabinet de consultation : 4 Place André Marie Burignat, 69330 Meyzieu
- Téléphone : 06 22 10 24 60
- Email : florence@florence-pichol.fr
2. Données collectées et finalités
Nous collectons et traitons les données suivantes :
- Formulaire de contact : nom, prénom, email, téléphone, message — pour répondre à vos demandes d’information ou de rendez-vous.
- Prise de rendez-vous (Calendly) : nom, prénom, email, téléphone, motif de consultation — pour la gestion des rendez-vous au cabinet.
- Statistiques de visite (Google Analytics 4 + Site Kit) : données de navigation anonymisées (pages consultées, durée, type d’appareil) pour améliorer le site.
- Avis clients (Trustindex / Widgets Google) : affichage des avis publiés sur Google avec votre consentement.
3. Données de santé — Catégorie spéciale (article 9 RGPD)
Lors d’un rendez-vous, des informations relatives à votre santé peuvent être communiquées (motifs de consultation, antécédents, ressentis). Ces données sont :
- Traitées uniquement avec votre consentement explicite, conformément à l’article 9 du RGPD.
- Conservées de manière strictement confidentielle, sur support papier sécurisé au cabinet.
- Jamais partagées avec des tiers sans votre accord écrit.
- Conservées pendant la durée nécessaire au suivi de votre accompagnement, puis détruites.
4. Base légale du traitement
- Consentement (article 6.1.a RGPD) : pour les formulaires, statistiques de visite et données de santé.
- Exécution d’un contrat (article 6.1.b RGPD) : pour la gestion des rendez-vous.
- Obligations légales (article 6.1.c RGPD) : pour la conservation comptable des prestations facturées.
5. Durée de conservation
- Données de contact / prospection : 3 ans à compter du dernier contact.
- Données de santé liées à un suivi : 10 ans à compter de la fin de l’accompagnement, sur consentement explicite.
- Données de facturation : 10 ans (obligation légale comptable).
- Statistiques anonymisées Google Analytics : 14 mois.
6. Destinataires des données
Vos données sont destinées exclusivement à Florence Pichol et ne sont partagées qu’avec les sous-traitants techniques nécessaires :
- Hostinger (hébergement du site, France/UE)
- Calendly (gestion des rendez-vous, États-Unis — couvert par les Clauses Contractuelles Types EU-US Data Privacy Framework)
- Google LLC (Analytics, États-Unis — Data Privacy Framework certifié)
- Trustindex / Google Reviews (affichage des avis, États-Unis — Data Privacy Framework)
7. Transferts hors Union Européenne
Certains sous-traitants (Calendly, Google) sont situés aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par le Data Privacy Framework EU-US (juillet 2023) et/ou par des Clauses Contractuelles Types (CCT) approuvées par la Commission européenne.
8. Cookies
Le site utilise les cookies suivants :
- Cookies strictement nécessaires (session, sécurité) : exemptés de consentement.
- Cookies de mesure d’audience (Google Analytics _ga, _ga_*) : durée 13 mois — soumis à votre consentement.
- Cookies de fonctionnalités (Calendly embed, Trustindex) : soumis à votre consentement.
Vous pouvez à tout moment refuser ou retirer votre consentement via les paramètres de votre navigateur.
9. Vos droits (articles 15 à 22 RGPD)
Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d’accès : obtenir une copie des données vous concernant.
- Droit de rectification : corriger des données inexactes.
- Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : demander la suppression de vos données.
- Droit à la limitation du traitement.
- Droit à la portabilité de vos données.
- Droit d’opposition au traitement.
- Droit de retirer votre consentement à tout moment.
10. Comment exercer vos droits
Pour exercer ces droits, contactez Florence Pichol :
- Par email : florence@florence-pichol.fr
- Par courrier : 4 Place André Marie Burignat, 69330 Meyzieu
- Par téléphone : 06 22 10 24 60
Une réponse vous sera apportée dans un délai d’un mois (article 12 RGPD), prolongeable de deux mois supplémentaires en cas de complexité.
11. Réclamation auprès de la CNIL
En cas de désaccord sur le traitement de vos données, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) :
- Adresse : 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07
- Site : www.cnil.fr/fr/plaintes
12. Modification de la politique de confidentialité
Florence Pichol se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de la page. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.